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常见问题
COMMON PROBLEMS
  • 1.  对未进行水电改造的家庭:建议在使用热水处的最远端预埋一根回水管到安装热水器处,按照安装说明操作。
    2.  对已经进行水电改造的家庭:此时需借用用户家冷水管向回循环冷水进行预加热,按照安装说明操作。
    3.  回水管、热水管、冷水管应采用DN15或者更大规格的配管,管路个接头处请务必使用通经较大的球阀或球芯角阀。
    4.  热水管+回水管或热水管+冷水管的总长度应在80m以内,弯头数少于20个。
  • 目前我公司生产的零冷水恒温燃气热水器F910,内置直流循环水泵,带多模式预加热功能,就能将热水管道中的冷水进行预加热,达到即开即热。
     
  • 1.出现忽冷忽热现象的主要原因是水压变化大或气压不稳定;
    2. 是否由于水压变化大,可通过将喷头取下,斜向上喷水,观察喷水的距离,若发现喷水距离发生较大变化时,可能将会引起燃气热水器出水温度忽冷忽热,用户可联系自来水公司或者小区物管部门来调试水压;
    3.  是否由于气压变化引起水温忽冷忽热,用户可通过将燃气热水器点着后,再将燃气灶具点着观察火焰燃烧高度变化来确认,若火焰燃烧高度变化较大,可联系天然气公司处理;当发现水压、气压都无较大波动时,请致电前锋全国统一客服专线400-680-1177,公司安排服务人员上门检查。
  • 燃气热水器出水温度=燃气热水器升数ⅹ25/实际出水量+冷水温度;夏天燃气热水器冷水进水温度较高,用户需要热水温度较低时,由于用户家中水量不足,当燃气热水器处于最小燃烧点时,仍然不能达到用户需求出水温度,则用户需要加大出水量(安装水路增压泵,提高出水量),或者减小进气量(减小进气阀门)。
  • 燃气热水器都有一定的功率,即10升、12升或16升等;所谓10升的意思是指在标准水压和气压的情况下,将冷水的温度升高25℃,这时每分钟的出热水量即为10升 。当冬天冷水温度为10℃时,用户需要使用45℃水温时,此时温升为45-10=35℃,目前需要将出水量控制在10×25÷35=7.14升才能将水温升到45℃.说明冷水温度越低,出水量需要越小,出水温度才能越高。
     
  • 燃气热水器有烟道式燃气热水器,使用时需要安装2节1号电池,一般电池使用时间为3-6个月,当电池电量不足时可能会产生爆燃现象,此时需要更换电池即可。若仍然不能解决或强排恒温热水器产生爆燃,请致电前锋全国统一客服专线。